В адрес официальных дилерских и сервисных центров Dongfeng Motor в России поступают обращения от владельцев автомобилей DFSK моделей 500, iX5 и iX7 по вопросам технического обслуживания, ремонта и гарантийной поддержки.

Компания «Дунфэн Мотор Рус» ценит важность получения своевременного и качественного обслуживания. И поэтому считает необходимым дать краткое разъяснение.

Почему не все модели могут обслуживаться в сети Dongfeng Motor

На российском рынке представлены автомобили различных марок и модельных линеек, часть из которых исторически была связана между собой. При этом в официальной дилерской сети Dongfeng Motor возможно обслуживание только тех моделей, которые входят в актуальный модельный ряд Dongfeng Motor.

В настоящее время бренд DFSK в Китае функционирует как самостоятельный бренд. В связи с этим автомобили DFSK 500, iX5 и iX7 относятся к отдельной модельной линейке и не входят в перечень автомобилей Dongfeng Motor, обслуживаемых официальной дилерской сетью Dongfeng в России.

Официальные сервисные центры Dongfeng Motor не располагают необходимыми регламентами, программами и техническими инструментами для корректного и полноценного обслуживания автомобилей DFSK.

Отказы в обслуживании со стороны авторизованных центров Dongfeng Motor не связаны с нежеланием помочь клиенту. Они обусловлены исключительно тем, что данные сервисные центры не уполномочены выполнять сервисные и гарантийные операции по автомобилям DFSK.

Куда обращаться владельцам DFSK

Для получения обслуживания, ремонта, запасных частей и консультаций по автомобилям DFSK 500, iX5 и iX7 рекомендуем обращаться в сервисные центры и дилерскую сеть, через которые данные автомобили были приобретены. Актуальный дистрибьютор указан в гарантийном руководстве или сервисной книжке.

Компания «Дунфэн Мотор Рус» разделяет важность корректной и прозрачной информации для владельцев и искренне сожалеет о возможных недоразумениях.

С уважением,
Отдел сервиса
ООО «Дунфэн Мотор Рус»